Kunjungan dari Direktur Pelayanan

Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Krishna Syarif memasangkan prothesa kaki kepada Juaris Manto, seorang peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mengalami kecelakaan kerja dan mengakibatkan kaki kanannya harus diamputasi. Pelayanan langsung oleh Direksi tersebut diselenggarakan dalam rangka perayaan Hari Pelanggan Nasional Tahun 2019 di Tangerang Selatan, Rabu (4/9/2019). (rihadin)

TANGSEL – Peringati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, BPJS Ketenagakerjaan manjakan para pekerja yang telah menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan.

Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, Krishna Syarif misalnya, mengunjungi korban kecelakaan kerja yang mendapatkan manfaat dari program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) berupa perawatan dan pengobatan tanpa batas biaya, program Return to Work (RTW).

Pada kesempatan itu Krishna juga sempat membantu memasangkan alat bantu berupa prothesa kaki buatan dari Ottobock.

Krishna juga menyerahkan santunan kepada ahli waris pekerja yang meninggal dunia, salah satunya adalah satpam yang viral di media sosial beberapa minggu lalu karena terkena gigitan ular, serta mengunjungi korban kecelakaan kerja di Rumah Sakit OMNI Hospital, Tangerang Selatan.

“Layanan yang berkualitas tentunya berpengaruh kepada tingkat kepercayaan publik kepada BPJS Ketenagakerjaan, dan sebagai penyelenggara jaminan sosial di bidang ketenagakerjaan, kepercayaan publik sangatlah penting,” tutur Krishna.

Krishna menegaskan, BPJS Ketenagakerjaan akan selalu memberikan kualitas layanan terbaik kepada seluruh peserta, di manapun.

Selain Kantor Cabang Tengerang Selatan, kegiatan Direksi BPJS Ketenagakerjaan melayani peserta juga dilakukan di Kota Tangerang dan Kota Pontianak.

Direktur Umum & SDM BPJS Ketenagakerjaan, Naufal Mahfudz, juga melakukan kunjungan kepada peserta yang sedang dalam perawatan di Rumah Sakit Siloam Karawaci, Tangerang. Kunjungan Naufal ini juga tidak lain untuk memastikan layanan perawatan dan pengobatan yang diterima peserta sesuai dengan ketentuan yang ada.

Sementara itu, Direktur Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan, E. Ilyas Lubis, berperan menjadi petugas customer service dan memberikan pelayanan langsung kepada peserta yang datang ke Kantor Cabang Pontianak.

Seperti diketahui bersama, Rumah Sakit OMNI Hospital dan Siloam merupakan 2 dari ribuan Rumah Sakit yang bekerjasama sebagai Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) BPJS Ketenagakerjaan di seluruh Indonesia.

Pada momen hari pelanggan ini, jajaran Direksi BPJS Ketenagakerjaan memastikan seluruh layanan BPJS Ketenagakerjaan, tidak hanya di Kantor Cabang, namun hingga kepada layanan yang diberikan oleh mitra kerjasama, yang diberikan kepada peserta merupakan layanan terbaik dan memuaskan bagi semua pihak.

“Sudah menjadi kewajiban kami melayani seluruh peserta dengan baik, tidak hanya sebatas pelayanan di bidang Customer service, namun semua lini BPJS Ketenagakerjaan, termasuk mitra kerjasama, harus mampu memberikan layanan terbaiknya, tidak luput pula kami di jajaran Direksi dan manajemen”, pungkas Krishna.

(rihadin/tri/mb)
04-09-2019 16:46:13

artikel ini didapatkan dari https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/berita/25949/Sambut-Hari-Pelanggan-Nasional,-Direksi-BPJSTK-Manjakan-Peserta